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Comment relever votre compteur gaz naturel ou électricité ?
Cliquez sur le lien ci-dessous pour accéder à l’animation :
Relever mon compteur gaz naturel
Relever mon compteur électricité
Pourquoi faut-il relever les chiffres de votre compteur régulièrement ?
Les chiffres de vos compteurs sont relevés régulièrement pour établir le montant de votre facture sur vos consommations réelles.
Ce relevé est effectuée tous les 6 mois par un technicien. La date de passage de celui-ci vous est annoncée à l’avance par affichage ou par courrier et est également indiquée au verso de votre facture.
Si vous ne pouvez pas être présent, vous pouvez renvoyer, dans les plus brefs délais, la carte T déposée par le technicien (carte autorelevé, sans frais de timbre).
Il est indispensable que le technicien puisse accéder à votre compteur au moins une fois par an. C’est pour vous la garantie que vos factures correspondent bien à votre consommation réelle. Attention, si le relevé de votre compteur n’a pas été réalisé depuis un an, votre agence pourra vous fixer un rendez-vous pour réaliser ce relevé (service payant).
Si votre compteur est accessible depuis l’extérieur, vous n’avez pas besoin d’être présent lors de ce relevé.
Vous souhaitez être facturé au plus près de vos consommations ?
Vous pouvez choisir M@ Relève, un service gratuit qui vous permet, pour le gaz naturel uniquement, de relever vous-même, quatre fois par an, les chiffres indiqués sur votre Compteur et de les saisir en ligne.
Vos factures sont alors établies au plus près de vos consommations réelles et remplace vos factures estimées.
Ce service n'est pas disponible si vous avez choisi la mensualisation ou si vous ne recevez que deux factures par an.
Cliquez ici pour découvrir le service ma@relève
La facture indique les kWh alors que mon compteur indique des m3. Pourquoi ce changement d’unité de calcul ?
Le gaz naturel distribué en France provient de différent gisements qui n’ont pas tout à fait le même pouvoir calorifique. Cela signifie qu’à volume égal, les différents gaz dispensent plus ou moins d’énergie.
Le m3 ne peut donc pas valablement servir d’unité de facturation. Le volume de gaz (m3 observés au compteur) est donc converti en quantité d’énergie (kWh) par application d’un coefficient.
Celui-ci est indiqué au verso de votre facture. Il peut varier en fonction de la nature du gaz distribué.
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