Gaz de France Dolcevita
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Destination Gaz Naturel
M@ relève, relevé de compteurs en ligne
M@ relève, relevé de compteurs en ligne
Avec le service gratuit m@ relève, fini les factures estimées.Vous communiquez en ligne le relevé de votre compteur de gaz naturel.
Ce service est disponible pour l’énergie gaz naturel et ne s’applique pas aux clients mensualisés.
Descriptif du e-service :
1/ Vous êtes prévenu par e-mail et dans votre compte, rubrique "Mes messages", de l'ouverture de la période de saisie de votre relevé gaz naturel.
2/ Vous relevez les chiffres indiqués sur votre compteur gaz naturel.
3/ Vous saisissez ces chiffres (période de saisie ouverte 7 jours) dans votre compte.
4/ Vous avez une estimation du montant de votre prochaine facture.
Conditions d'accès au service :
Pour activer ce e-service gratuit, vous devez disposer d’un Compte en Ligne.
Ce service est disponible pour l’énergie gaz naturel et ne s’applique pas aux clients mensualisés.
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Comment relever votre compteur ?
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Question les plus fréquentes
Cliquez sur la question pour obtenir la réponse.
Quelles sont les conditions pour souscrire le service M@ relève ?
Je peux y souscrire si :
- Un technicien a relevé mon compteur durant les 12 derniers mois.
- Je reçois une facture tous les 2 mois.
- Je suis client Gaz de France DolceVita pour le gaz naturel.
- Je ne suis pas déjà mensualisé pour le paiement de mes factures de gaz naturel.
Comment connaître la période de saisie de mon index ?
La période de saisie vous est communiquée par :
- Un message sur la facture Gaz de France DolceVita.
- Une alerte dans la rubrique "Mes messages" du Compte en Ligne.
- Un courrier électronique envoyé à l'adresse inscrite dans le Compte en Ligne.
Quels chiffres relever sur mon compteur ?
Il faut toujours lire les chiffres avant la virgule entourés de noir et ne pas tenir compte des chiffres entourés de rouge : ils ne sont pas pris en compte pour l'établissement de votre facture.A quelle fréquence faut-il que je saisisse mon relevé de consommation gaz naturel ?
- Un technicien relève mon compteur à domicile.
- Je saisis mon index en ligne.
- Je saisis mon index en ligne.
- Un technicien relève mon compteur à domicile.
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L'énergie est notre avenir, économisons-la !