Gaz de France Dolcevita
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Destination Gaz Naturel
Les aides ponctuelles
Vous ne parvenez pas à régler une facture d’énergie (gaz naturel, électricité...) ? Vous pouvez peut-être bénéficier d’un coup de pouce ponctuel, avec le règlement de tout ou partie de votre dette.
En cas de difficulté de paiement, n’attendez pas pour agir !
- Contactez votre Conseiller Gaz de France DolceVita au 09 69 324 324 (appel non surtaxé). Il étudiera avec vous les solutions les plus adaptées à votre situation et pourra vous proposer un étalement de votre paiement.
- Ou, si ces difficultés sont durables et persistantes, appelez notre numéro vert, exclusivement réservé aux personnes en difficultés importantes de paiement ayant reçu ou déposé une demande d'aide aux services sociaux : 0 800 106 168 (appel gratuit depuis un poste fixe).
Plus de 220 points de contacts en France
Vous pouvez contacter une association du réseau des partenaires de médiation-solidarité de GDF SUEZ . Ces associations vous soutiennent dans vos démarches, vous guident vers les solutions les plus adaptées et peuvent être l’intermédiaire entre vous et Gaz de France DolceVita.
Depuis 2007, GDF SUEZ renforce ce réseau, qui rassemble plus de 200 partenaires associatifs : les Points d’Information et de Médiation Multi Services (PIMMS), des Points Services aux Particuliers (PSP ou Médiance), Face Cité, SOS Familles, des Régies de Quartier, des structures adhérant à l’Union Nationale des Associations de services à domicile (UNA), des Centres Communaux d’Action Sociale, des Femmes Relais...
Je consulte la carte de France des partenaires de médiation et de solidarité
Le Fonds de Solidarité Logement
Selon votre situation, les services sociaux de votre département peuvent vous apporter une aide financière, en réglant une partie de votre facture.
Vous pouvez notamment bénéficier du Fonds de Solidarité Logement (FSL). Pour plus d’informations, veuillez contacter les services sociaux de votre commune (Centre Communal d’Action Sociale), l’assistante sociale de votre secteur ou encore votre Caisse d’Allocation Familiale. Ils vous aideront à monter un dossier de demande d’aide.
A noter : pendant l’examen de votre dossier par le FSL, votre fourniture de gaz naturel ou d’électricité ne peut être réduite ou suspendue.
L'énergie est notre avenir, économisons-la !