Gaz de France Dolcevita

Payer sa facture

Il existe de nombreuses façons de régler votre facture. Choisissez la vôtre :

• Le prélèvement automatique
• La mensualisation
• La carte bancaire
• Le tip
• Le chèque bancaire
• En espèces

• Pas encore de Compte en Ligne ?
  Créez-le

  Le prélèvement automatique, pour plus de tranquillité

  Le principe :

  • vous activez le prélèvement automatique dans votre Compte en Ligne et vous nous transmettez vos coordonnées bancaires,
  • vous autorisez GDF SUEZ à prélever votre compte en envoyant à votre banque le formulaire d’autorisation proposé,
  • le montant à régler est automatiquement prélevé sur votre compte, à la date indiquée sur votre facture, soit généralement 10 jours après réception de cette dernière.

  L’avantage de ce mode de paiement :

  une fois activé, vous n’avez plus à vous préoccuper des règlements. Vous ne risquez plus de les oublier ! Et ne vous inquiétez pas : si vous avez des questions par rapport à votre facture, nos conseillers sont à votre disposition pour y répondre.

  A savoir : le prélèvement automatique vous permet également de bénéficier de la mensualisation.

• Pas encore de Compte en Ligne ?
  Créez-le

  La mensualisation, pour lisser au mieux votre budget

  Le principe :

  • vous activez la mensualisation depuis votre Compte en Ligne ou en appelant le service clients au 09 69 324 324 (appel non surtaxé) ou au 00 33 2 38 52 85 70 (depuis l’étranger).
  • votre compte est prélevé automatiquement selon un échéancier communiqué à l’avance.

  L’avantage de ce mode de paiement :

  vous lissez sur l’année vos dépenses énergétiques et une fois activée, vous n’avez plus à vous préoccuper des règlements.

• Pas encore de Compte en Ligne ?
  Créez-le

  La carte bancaire, pour payer en ligne ou par téléphone

  Le principe :

  • Rendez-vous dans l’onglet « Mes factures », puis cliquez sur « Payer mes factures », ou appelez notre plateforme sécurisée au 32 92 (appel gratuit) en vous munissant de votre numéro de facture.
  • Sélectionnez le type de carte bancaire, puis laissez-vous guider.

  L’avantage de ce mode de paiement :

  Accessible à tout moment, c’est la garantie d’un règlement rapide et sécurisé.

  Attention, si vous avez choisi le prélèvement automatique, vous ne pouvez pas utiliser ce mode de paiement.

• Le TIP : signez, c’est payé !

  Le principe :

  • vous nous communiquez vos coordonnées bancaires depuis votre Compte en Ligne ou vous joignez un RIB lors de votre premier paiement par TIP (titre interbancaire de paiement),
  • pour régler, il vous suffit de signer le TIP joint à votre facture et de le retourner dans l’enveloppe prévue à cet effet, après l’avoir affranchie.

  L’avantage de ce mode de paiement :

  comparable au chèque, il est utilisable même lorsque vous n’avez plus de chéquier !

  Attention toutefois à bien tenir compte des délais d’acheminement du courrier, car la date limite de paiement, figurant sur votre facture, correspond à la date à laquelle nous devons avoir encaissé votre règlement.

• Payer par chèque, parfois utile

  Le principe :

  Pour régler votre facture par chèque, vous pouvez nous adresser votre règlement (chèque, TIP, mandats cash) à l'adresse suivante :

  
  

  Service Clients Gaz de France DolceVita
  87077 LIMOGES CEDEX 09

  Merci de préciser votre référence client ainsi que votre numéro de compte de contrats.

  Attention toutefois à bien tenir compte des délais d’acheminement du courrier, car la date limite de paiement, figurant sur votre facture, correspond à la date à laquelle nous devons avoir encaissé votre règlement.

• Régler en espèces, toujours possible…

  Le principe :

  Vous pouvez payer votre facture en espèces en vous rendant dans le bureau de Poste de votre choix, muni de votre facture. Vous pourrez alors régler en utilisant le service TIP paiement en espèces, qui vous est facturé 3€ TTC par La Banque Postale en sus du montant de votre facture Gaz de France DolceVita. Le coût de ce service est pris en charge par GDF SUEZ pour les clients bénéficiant du Tarif Spécial Solidarité ou d’une aide FSL.

  L’avantage de ce mode de paiement :

  un règlement pratique lorsque l’on ne dispose pas de chéquier ni de carte bancaire.