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Retrouvez les questions / réponses sur l'estimation de votre facture. Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter un conseiller par e-mail en cliquant au bas de la question qui vous intéresse.
Autres questions
Vous souhaitez estimer le coût annuel de vos consommations pour le chauffage et l’eau chaude sanitaire ?
Ce coût dépend essentiellement de votre logement (maison, appartement, disposition, superficie, date de construction…), du climat de votre région, du type d’énergie choisie et de vos habitudes de consommation (nombre de personnes dans le foyer, température ambiante, etc.).
Pour évaluer votre budget énergie, Gaz de France DolceVita met à votre disposition un simulateur en ligne : l’estimation de facture annuelle. Vous pourrez ainsi gérer au mieux votre budget.
Mise à jour le 19/01/2011
Contacter un conseiller par e-mailVotre consommation de gaz naturel et d’électricité dépend de nombreux facteurs.
Pour le chauffage, la consommation dépend de la superficie de votre logement, de son orientation, de son isolation ou de la hauteur sous plafond, mais aussi de la nature et de l’âge de votre chaudière.
Pour la production d’eau chaude, elle dépend du nombre de personnes dans votre foyer et de vos équipements.
Pour l’électroménager, la consommation électrique varie en fonction du nombre et du type d’équipements dont vous disposez.
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Difficile de prendre en compte tous ces critères !
C’est pourquoi Gaz de France DolceVita met à la disposition de ses clients, le questionnaire Point Economies d'énergie .
Ce service gratuit vous propose un bilan de vos consommations passées de gaz naturel, des conseils personnalisés et une estimation de votre future facture si vous optez pour les éco-gestes ou travaux proposés. Pour compléter ce questionnaire, vous devez disposer d’un Compte en Ligne. Si vous n’avez pas encore créé votre Compte en Ligne, n’hésitez pas à le faire, c’est gratuit et immédiat. Munissez-vous simplement de votre référence client à 9 chiffres, indiquée sur votre facture.
Que vous soyez client ou non, vous pouvez aussi effectuer un bilan de la performance énergétique de votre logement grâce au simulateur Ma Future Installation.
En quelques minutes, vous obtenez :
Mise à jour le 19/01/2011
Contacter un conseiller par e-mailLe prix de l’abonnement dépend de l’offre d’énergie que vous avez souscrite, de votre volume annuel de consommation pour le gaz naturel et de votre puissance pour l’électricité.
Pour connaître le prix de l'abonnement, renseignez votre code postal et l'offre choisie en cliquant ici
Mise à jour le 19/01/2011
Contacter un conseiller par e-mailLa Contribution Tarifaire d'Acheminement (CTA) est fixée par arrêté ministériel.
Proportionnelle au prix d’acheminement de l’énergie, elle est collectée par tous les fournisseurs d’énergie (gaz naturel et électricité), puis reversée à la Caisse Nationale de retraite des Industries Electriques et Gazières.
Ce prélèvement forfaitaire a été mis en place par l'Etat en 2004. La CTA était auparavant incluse dans votre abonnement.
Depuis avril 2010, elle apparaît sur une ligne séparée de votre facture.
Mise à jour le 19/01/2011
Contacter un conseiller par e-mailLes taxes sur la consommation finale d’électricité correspondent à des locales collectées par les fournisseurs d’énergie puis reversées aux communes et aux départements pour assurer l'entretien des réseaux de distribution d’électricité.
A partir du 1er janvier 2011, les règles de calcul de ces taxes locales évoluent. Elles reposeront sur votre consommation d’électricité mais ne tiendront plus compte de l’abonnement.
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Si vous recevez une facture en janvier 2011, il se peut qu’elle ne prenne pas encore en compte ces nouvelles règles de calcul.
Vous recevrez alors ensuite une facture spécifique de régularisation ou bien, la régularisation sera réalisée sur la facture suivante. Dans tous les cas, cette régularisation fera apparaître :
Mise à jour le 19/01/2011
Contacter un conseiller par e-mailL'énergie est notre avenir, économisons-la !