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FAQ



Quelle pompe à chaleur choisir ?

Gaz de France DolceVita référence les 3 catégories de matériels de pompes à chaleur : la pompe à chaleur air-eau, la pompe à chaleur air-air et la pompe à chaleur géothermique.

Avant de faire votre choix, vous devez vous poser quelques questions essentielles : quel est votre système de chauffage actuel ? De quel espace disposez-vous pour installer votre pompe à chaleur ? Quel budget ?
Souhaitez-vous que votre équipement assure la production d’eau chaude sanitaire en plus du chauffage de votre habitat ?
N’hésitez pas à contacter les professionnels partenaires Gaz de France DolceVita, ils sont là pour vous conseiller !

L’installation d’une pompe à chaleur m’oblige-t-elle à revoir toute mon installation de chauffage ?

Pas forcément. Les pompes à chaleur air-eau et géothermique peuvent s’adapter à vos anciennes installations de chauffage (radiateurs, ventilo-convecteurs à eau, plancher chauffant…). Au préalable, votre installateur devra simplement s’assurer que les dimensions des appareils existants sont compatibles avec votre pompe à chaleur.

Quant aux pompes à chaleur air-air, elles s’intègrent parfaitement à une installation de chauffage électrique avec convecteurs. L’installateur devra simplement vérifier la puissance électrique disponible avant l’installation.

Dois-je prévoir l’installation d’un système de chauffage d’appoint ?

Pas systématiquement. Dans certains cas, les pompes à chaleur sont munies d’une résistance électrique intégrée. Celle-ci s’enclenche automatiquement lorsque votre pompe à chaleur ne suffit pas à chauffer seule votre logement.

Si ce n’est pas le cas, vous pouvez envisager de faire installer un système de chauffage électrique d’appoint. Plusieurs paramètres sont alors à prendre en considération : l’isolation de votre logement, votre zone climatique, vos besoins de chauffage ou d’eau chaude sanitaire, le type de pompe à chaleur envisagé… Parlez-en à votre installateur !

L’installation d’une pompe à chaleur peut-elle satisfaire tous les besoins en eau chaude sanitaire de ma famille ?

Cela dépend des modèles. Il est généralement nécessaire de compléter votre pompe à chaleur par un autre système indépendant de production d’eau chaude sanitaire assurant :
  • 100 % des besoins d’eau chaude sanitaire dans le cas des pompes à chaleur air-air qui fournissent seulement le chauffage des locaux,
  • Tout ou partie des besoins d’eau chaude sanitaire pour les pompes à chaleur air-eau et eau-eau.
Seules les pompes à chaleur très haute température peuvent couvrir tous vos besoins en eau chaude, mais leur coût est aujourd’hui très élevé.

L’installation d’une pompe à chaleur implique-t-elle des travaux importants ?

Cela dépend du modèle pour lequel vous optez. Une pompe à chaleur géothermique implique des travaux de forage ou de terrassement pour implanter les capteurs dans le sous-sol de votre jardin, c’est pourquoi elle est plus souvent réalisée lors de projets de maisons neuves.

La mise en œuvre d’une pompe à chaleur air-air ou air-eau est globalement plus aisée (dans le neuf comme dans l’existant). Elle dépend de la configuration de votre logement, du mode d’installation de votre équipement et de votre ancien système de chauffage. Elle implique l’installation d’une unité extérieure sur un mur, au sol ou en toiture/terrasse.

Les travaux d’installation sont moins importants si vous installez une pompe à chaleur air-air dans un logement chauffé jusqu’alors avec des convecteurs électriques. De même, si vous choisissez une pompe à chaleur air-eau alors que votre logement comporte déjà un circuit hydraulique de chauffage (remplacement d’un chauffage au fioul par exemple).

Une pompe à chaleur entraîne-t-elle une modification de ma puissance électrique?

Dans certains cas. Une pompe à chaleur fonctionne grâce à un compresseur et à des auxiliaires (circulateurs, etc.) qui consomment de l’électricité. Son installation entraîne, parfois, une augmentation de puissance électrique, voire une modification d’alimentation électrique (passage de monophasé en triphasé). Votre installateur vous le précisera. Il vous suffira de contacter votre fournisseur d'électricité pour l'informer de votre situation. Ce dernier se rapprochera du gestionnaire de réseau (ERDF) qui se rendra à votre domicile pour procéder à l'adaptation de votre compteur électrique.

J’habite en appartement. Puis-je m’équiper d’une pompe à chaleur ?

Les pompes à chaleur s’installent en majorité en maison individuelle. Mais vous pouvez aussi faire installer une pompe à chaleur dans un appartement. Vous devrez au préalable demander l’accord officiel de la copropriété.

Chauffer ma maison en hiver et la rafraîchir en été, c’est possible ?

Oui, avec les pompes à chaleur réversibles. Une pompe à chaleur couplée à un plancher chauffant réversible répond parfaitement à ce besoin.

Pompes à chaleur air-air, air-eau, géothermique... Quelle est la moins chère ?

Une fois installée, la pompe à chaleur air-air est la moins chère de toutes les pompes à chaleur existantes. Cependant, elle ne bénéficie pas du crédit d’impôt, ce qui rend son prix un peu supérieur à celui d’une chaudière à condensation fonctionnant au gaz naturel.

La pompe à chaleur air-eau est moins chère que la pompe à chaleur géothermique, mais plus chère que la chaudière à condensation. La pompe à chaleur géothermique est la plus chère. Son prix dépend de sa puissance, du type de capteur utilisé et de l’émetteur installé.

Source Anah. Prix de l’installation incluse avec crédit d’impôt.

Quelle est la durée de vie d’une pompe à chaleur ?

Selon l’AFPAC (Association Française pour les Pompes à Chaleur), une pompe à chaleur dispose d’une durée de vie moyenne de 15 ans, sous réserve que le matériel ait été installé par un professionnel certifié QualiPAC et qu’elle fasse l’objet d’un entretien régulier.

Une pompe à chaleur est-elle bruyante ?

Certaines pompes à chaleur air-eau ou air-air sont bruyantes. Si la pompe à chaleur est installée à l’extérieur du logement, elle ne doit gêner ni ses habitants, ni les voisins. Il peut être nécessaire d’installer des dispositifs pour limiter la nuisance (écrans anti-bruit, plots anti vibratiles, etc.).

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